Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — NVRAI.

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site nvrai.store exploité par Terence SAMBOU (ci-après « le Vendeur »).

Article 2 — Acceptation
La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 — Produits
Les produits proposés sont des articles textiles, accessoires et goodies fabriqués à la demande via notre partenaire d'impression. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif ; de légères variations de teinte, de positionnement d'impression ou de finition peuvent exister, sans constituer un défaut.

Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Le Vendeur étant en franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI), la mention « TVA non applicable » figure sur les factures. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande
La commande est validée après : (1) sélection des articles et ajout au panier, (2) renseignement des coordonnées de livraison et de facturation, (3) acceptation des CGV, (4) paiement intégral. Un email de confirmation est envoyé. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de soupçon de fraude ou d'impossibilité d'exécution.

Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la solution sécurisée Shopify Payments, ainsi que par Apple Pay, Google Pay et PayPal selon les disponibilités. Le débit est immédiat à la validation de la commande.

Article 7 — Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition, partie intégrante des présentes CGV. Le transfert de propriété s'opère dès l'encaissement intégral du prix. Le transfert des risques s'opère à la remise du colis au destinataire.

Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions précisées dans la Politique de retour et de remboursement. Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client (art. L221-28).

Article 9 — Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 — Médiation et droit applicable
En cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à CNPM Médiation Consommation (27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond — www.cnpm-mediation-consommation.eu). Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Vendeur : Terence SAMBOU — SIRET

10538410100017— 5 allée du canton 38800 Le Pont De Claix — nvrai.shop@outlook.fr